Customer Care

Customer Care Specialist

La risorsa, inserita all’interno di un piccolo team di Customer Care dovrà da prima essere responsabile di tutte le funzioni di back office, in particolar modo della corretta tenuta della certificazione medicale, sia cartacea che digitale all’interno del gestionale aziendale. Sarà poi addetta all’inserimento degli ordini a sistema. Oltre al lavoro di back office sarà il principale punto di contatto del cliente con l’azienda e fungerà da catalizzatore verso e da tutte le funzioni aziendali interne. Ottenuta autonomia, la risorsa prenderà in gestione una serie fissa di clienti per cui diventerà interamente responsabile. I compiti richiesti saranno:

• inserimento ordini clienti all’interno del gestionale.
• invio certificazioni ai clienti
• inserimento a gestionale di tutta la certificazione dei fornitori
• archivio cartaceo della documentazione

A seguito di un periodo di formazione, la risorsa in autonomia inizierà anche a:

• interfacciarsi con i clienti
• fornire assistenza ai clienti
• contribuire a trovare soluzioni all’interno dell’azienda e per i clienti.

È richiesta la conoscenza base della lingua inglese e dell’utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici.

La retribuzione sarà in linea con le competenze della risorsa individuata, sono previsti ticket da 8,00€. Inserimento a tempo determinato con l’obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.

Candidati inserendo nell’oggetto “Customer Care”